Politique de confidentialité

Le responsable du traitement de vos données personnelles est :

Le responsable du traitement détermine les finalités et les moyens du traitement de vos données personnelles dans le cadre de votre interaction avec ce site et avec STRUCTURALIS.

Vos données personnelles sont traitées pour les finalités suivantes :

• Réponse à vos demandes : traiter vos demandes de devis, questions techniques, dépannages ou demandes de partenariat soumises via notre formulaire de contact.
• Gestion de la relation client : suivi des dossiers, contractualisation, exécution et facturation des prestations.
• Mesure d'audience anonyme : statistiques globales de fréquentation via Plausible Analytics, un service hébergé en Union européenne qui ne dépose aucun cookie et ne collecte aucune donnée personnelle identifiante (pas d'identifiant utilisateur, pas d'adresse IP stockée).
• Mesure publicitaire (Meta Pixel) : uniquement si vous y avez consenti via le bandeau cookies, mesure de l'efficacité de nos campagnes publicitaires sur Meta (Facebook/Instagram). Voir la section « Cookies & traceurs » ci-dessous.
• Obligations légales : conservation des éléments contractuels et comptables conformément à la législation belge.

Conformément à l'article 6 du RGPD, le traitement de vos données est fondé sur :

• L'exécution d'un contrat (art. 6.1.b) ou des mesures précontractuelles, pour le traitement de vos demandes et la facturation.
• L'intérêt légitime (art. 6.1.f) pour la gestion courante de la relation commerciale, la sécurité du site et la mesure d'audience anonyme (Plausible, sans données personnelles, exemptée du consentement par l'article 5(3) de la directive ePrivacy).
• Le consentement (art. 6.1.a) pour le dépôt des cookies Meta Pixel et la mesure publicitaire associée — recueilli via le bandeau cookies, révocable à tout moment (cf. section « Cookies & traceurs »).
• L'obligation légale (art. 6.1.c) pour les conservations comptables et fiscales requises par la loi belge.

Nous collectons uniquement les données strictement nécessaires aux finalités annoncées :

• Nom et prénom
• Adresse email
• Numéro de téléphone (si fourni)
• Nom de la société (si fourni)
• Type de demande et pôle d'intérêt
• Contenu de votre message
• Données techniques (user-agent, adresse IP) à des fins de sécurité et de traçabilité

Aucune donnée sensible (santé, opinion politique, religion, etc.) n'est collectée par ce site.

Ce site distingue deux catégories de traceurs, avec un fonctionnement différent :

Vous pouvez à tout moment consulter, modifier ou retirer votre consentement marketing via le lien « Gérer les cookies » disponible en pied de page, ou directement ici :

Vos données sont conservées pour une durée strictement nécessaire aux finalités du traitement :

• Demandes commerciales sans suite : 3 ans à compter du dernier contact.
• Relations contractuelles actives : durée du contrat + 10 ans (obligations comptables belges).
• Statistiques de fréquentation : agrégées de manière anonyme par Plausible, sans données personnelles ni traçage individuel.
• Cookies Meta Pixel : durée fixée par Meta (non communiquée précisément par notre configuration), effacés si vous retirez votre consentement marketing via « Gérer les cookies ».
• Logs techniques : 12 mois maximum.

Vos données sont strictement réservées à un usage interne par STRUCTURALIS. Elles ne sont jamais cédées, vendues ou louées à des tiers à des fins commerciales.

Elles peuvent être communiquées à nos sous-traitants techniques (hébergeur GMC Information Technology en Belgique, service de mail transactionnel Resend, mesure d'audience Plausible Analytics hébergée en Union européenne), strictement dans le cadre des finalités précitées et dans le respect du RGPD. Tous nos sous-traitants sont liés par des engagements de confidentialité et de sécurité.

Aucun transfert de données en dehors de l'Union européenne n'est effectué, à l'exception du Meta Pixel : si vous consentez à la mesure publicitaire, les données de navigation transmises à Meta Platforms, Inc. peuvent être traitées aux États-Unis, dans le cadre des garanties prévues par Meta pour les transferts internationaux.

Conformément aux articles 15 à 22 du RGPD, vous disposez des droits suivants :

• Droit d'accès : obtenir la communication de vos données personnelles que nous détenons.
• Droit de rectification : faire corriger des données inexactes ou incomplètes.
• Droit à l'effacement ("droit à l'oubli") : faire supprimer vos données dans les cas prévus par le RGPD.
• Droit à la limitation : restreindre temporairement le traitement.
• Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré et lisible par machine.
• Droit d'opposition : vous opposer au traitement pour des motifs tenant à votre situation particulière.
• Droit de retirer votre consentement au traitement de vos données de contact à tout moment, sans affecter la licéité des traitements antérieurs.

Cookies : voir la section « Cookies & traceurs » ci-dessus pour le détail des traceurs utilisés et la procédure pour gérer ou retirer votre consentement.

Pour exercer ces droits, contactez-nous par email à contact@structuralis.be en précisant votre demande et en joignant une copie d'une pièce d'identité (uniquement en cas de doute sur l'identité du demandeur). Nous vous répondrons dans un délai d'un mois.

Si vous estimez que le traitement de vos données ne respecte pas la réglementation, vous avez le droit d'introduire une réclamation auprès de l'autorité de contrôle compétente :

La présente politique peut être modifiée à tout moment pour s'adapter aux évolutions légales, jurisprudentielles ou techniques. La date de dernière mise à jour est indiquée en tête de page. En cas de modification substantielle, les utilisateurs en seront informés par tout moyen approprié.